Síguenos

Condiciones generales de compra

 

Como hacer un pedido  

Puede efectuar sus compras de las siguientes formas:

  • En nuestra Tienda On-line, seleccione el producto haciendo click en Agregar a la Cesta y seguir los pasos hasta finalizar pedido.
  • Por correo electrónico: info@tesorosnaturales.com

Gastos de envío  

Tesoros Naturales efectúa los envíos a través de Seur y de la empresa de transporte española Correos y Telégrafos.

Los costes de envío dependen del peso del producto y el país de destino. Pulse aquí para consultar nuestra Tabla de gastos de envío.

Si realiza su compra a través de nuestra tienda on-line, los gastos de envío aparecerán calculados automáticamente una vez rellenados sus Datos de Identificación.

Para realizar cualquier consulta por e-mail a nuestra dirección info@tesorosnaturales.es y estaremos encantados de ayudarle.

Logo de SeurCorreos

Formas de pago 

Tesoros Naturales le ofrece tres opciones de pago, garantizando su seguridad y confidencialidad:

Contra reembolso Pago contra reembolso

Cargo adicional 1.70€ 

Sólo válido en España. Esta opción permite pagar las piezas adquiridas al mensajero de Correos al recibir el paquete en su domicilio. Esta forma de pago conlleva un cargo adicional de 1,70 euros, que es la tasa que cobra Correos por este tipo de envíos.

Tarjeta de Crédito Pago seguro tarjeta MasterCardPago seguro tarjeta Visa

Sin cargo adicional 

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago y servidor seguro SSL, sin coste adicional, con todos los protocolos de seguridad y de forma inmediata. Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un e-mail de confirmación.

Pago por PayPal Pago seguro PayPal

Sin cargo adicional 

PayPal es una empresa de servicios de Internet que se ofrece como intermediario de pagos, de forma segura, rápida y fácil.

Al efectuar el pago y finalizar el proceso de compra, Paypal cobra a su tarjeta de crédito el importe exacto, sin costes adicionales. Usted sólo debe rellenar un rápido formulario de pago electrónico. Al rellenar el formulario la primera vez, usted queda registrado como usuario de PayPal, disponiendo de una cuenta donde se reflejan todas las transacciones realizadas.

En el momento tanto usted como nuestra empresa Tesoros Naturales, recibiremos un e-mail comunicado dicha transacción y procederemos al envío de las piezas adquiridas.

Gráficos de soluciones

Devoluciones 

Tesoros Naturales actuará según el motivo de devolución de la siguiente manera:

  • Si la pieza no es de su agrado tiene 14 días naturales para efectuar su devolución, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Debe comunicárnoslo vía e-mail y una vez recibida la pieza en nuestra empresa, le será devuelto el importe de la compra, exceptuando los gastos de envío según indica la Directiva anteriormente citada.
  • Si la pieza está dañada, debe notificarlo nada más recibir el producto para que Tesoros Naturales efectúe la reclamación a la empresa de transporte. Dicha empresa recogerá el artículo, nos lo enviará y le devolveremos el dinero en el mismo momento de la recepción. Este supuesto es muy infrecuente, ya que protegemos todos nuestros envíos cuidadosamente.

En cualquier caso debe comunicarse con nosotros por e-mail o por teléfono, visite nuestra sección de contacto.

Tu cesta

Carro vacío

Banner de Gastos de Envío Gratuitos

Y si prefieres comprar como invitado también disfrutarás de esta oferta si tu pedido es igual o superior a 200 euros

Redes Sociales CW

Compartir esto